من نحن

زينة هي أول مساعدة صوتية تفاعلية وتشاتبوت باللغة العربية تستخدم الذكاء الاصطناعي وفهم اللغة الطبيعية لأتمتة وظائف رعاية العملاء.

تم تصميم زينة للاندماج مع جميع القنوات الرقمية وقنوات الاتصالات السلكية واللاسلكية، من أجل تزويد العملاء بأعلى مستوى من الخدمة وعلى مدار الساعة، وتمكين موظفي خدمة العملاء بالتركيز على المهام الإستراتيجية والمعقدة لكي تتمكن من توسيع نطاق نجاحك وتنميته.

ستساعدك زينة على:

1. رفع مستوى رضا العملاء
   باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تستطيع زينة فهم اللهجات العربية المحكية (العامية) لكي تقدم لعملاءك تجربة فريدة و مميزة.
   ‍
2. توفير خدمة عملاء على مدار الساعة  و في أي وقت
   لا تدع عملائك على قائمة الانتظار. زينة متاحة في كل مكان وفي جميع الأوقات للاستجابة فورًا على جميع الاستفسارات.
   ‍
3. زيادة كفاءة الموارد وعائد الاستثمار
   ستقوم زينة بأتمتة 40٪ من مهام خدمة العملاء الخاصة بك وبالتالي سيتمكن موظفو خدمة العملاء بالتركيز على المهام الإستراتيجية والمعقدة لكي تتمكن من توسيع نطاق نجاحك وتنميته.