المساعد الصوتي العربي الذكي الشامل للمحادثات الآلية والذاتية.


احجز عرضا تجريبيا

دع الذكاء الاصطناعي يوفر دعمًا مذهلاً لعملائك واعفِ موظفيك من المهام المتكررة. 

حسّن من تجارب عملائك باستخدام تقنية المساعد الافتراضي الذكي الشاملة الخاصة بنا!

محادثة طبيعية

محادثات طبيعية

توجيه دعم العملاء واستفساراتهم بأسلوب عفوي وتفاعلي بلمسة بشرية شبيهة بتفاعل العملاء البشر. 

قنوات الربط الشاملة 

قنوات الربط الشاملة 

توفّر زينة تكامل سلس مع جميع مزودي خدمات الاتصالات الهاتفية (سيسكو، أفايا، جينيسيس) وأي نظام استقبال وإرسال صوتي لتسهيل خدمات العملاء وعمليات البيع دون عناء. 

معالجة اللغة الطبيعية

معالجة اللغة الطبيعية

برنامج معالجة اللغة الطبيعية مصمم ضمنيا لضمان أقصى قدر من الدقة في فهم اللغة البشرية المكتوبة والمنطوقة. 

التحويل لموظف خدمة العملاء

التحويل لموظف خدمة العملاء

يمكن لزينة تحويل المحادثات (الدردشات، الرسائل، ... إلخ) إلى موظف خدمة العملاء بناءً على متطلبات واستفسارات العميل بطريقة غير معقدة.

قصد العميل 

قصد العميل 

التحدث والرد على العملاء واستفساراتهم، وتقليل وقت الانتظار وإنشاء النصوص مع توفير نتائج دقيقة في وقت مناسب. 

استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسة

استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسة

التشغيل باستخدام العديد من برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للمساعدة في إدارة الأنشطة التجارية اليومية وضمان تحليلات أفضل وتحسين الإنتاجية وضمان مصدر وحيد للمعلومات.

منصة إدارة علاقات العملاء

منصة إدارة علاقات العملاء

الاندماج مع العديد من برامج إدارة علاقات العملاء لضمان مركزية البيانات وأتمتة العمليات.

تحليل المحادثات

ملخصات الدردشة

تقوم زينة بمعالجة وإنشاء ملخصات وتقارير دردشة مليئة بالبيانات الغنية التي يمكنها تحسين دعم العملاء والكفاءة والتي تعتبر أمرًا ضروريا لتطوير وتحسين الجودة واستهداف العملاء.

أقصى درجات الأمان

أقصى درجات الأمان

بمساعدة أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي ، تضمن زينة أعلى معايير الأمان لك ولبيانات عملائك. 

أتمتة تجارب العملاء 

أتمتة تجارب العملاء 

إنشاء مسار سهل لعملائك للتفاعل معك والذي يضمن حل أكثر القضايا تعقيدًا. 

التعرف التلقائي على الكلام

التعرف التلقائي على الكلام

تقنية تحويل النص إلى كلام بشكل فوري لضمان الدقة في جمع البيانات من خلال السماح للمستخدمين بإدخال المعلومات صوتيا بدلاً من كتابتها.

تفعيل زينة في مكان العمل

تفعيل زينة في مكان العمل

تفعيل زينة ضمن البنية التحتية الخاصة بشركتك بناءً على متطلبات عملك. (للمؤسسات فقط)

برمجيات خدمية متكاملة 

برمجيات خدمية متكاملة 

توفير حلول البرمجيات الخدمية التي تساعد في تحسين تجربة العملاء والموظفين.

استخدام الرموز المبسطة

استخدام الرموز المبسطة (لا تحتاج لخبرة تقنية)

تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة مبنية باستخدام رموز منخفضة (لا تتطلب خبرة تقنية أو برمجية) مصمّّمة خصّيصًا لتتوافق مع احتياجات شركتك

تندمج زينة بسلاسة مع جميع الأنظمة، وتقوم بأتمتة المكالمات واستفسارات العملاء وتوفر بيانات دقيقة 


احجز عرضًا تجريبيًا