أول مساعدة صوتية تفاعلية باللغة العربية

استخدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتزويد عملائك بدعم مذهل وتمكين موظفي خدمة العملاء بالتركيز على المهام الإبداعية

Your Own Intelligent & Interactive Customer Service Assistant

Xina increases your customer service speed, quality, and efficiency so your business can grow further.

Xina ستجعل خدمة العملاء أسرع وأكثر ذكاءً وفعالية من حيث التكلفة، أياً كان مجال عملك!

اقرأ المزيد

مساعدة صوتية تفاعلية

ستعمل تقنية المساعدة الصوتية التفاعلية الثورية على الاندماج مع أنظمتك بسلاسة، وأتمتة مكالماتك واستفسارات العملاء، وتطوير تحليل بياناتك. اكتشف ميزات أول مساعدة صوتية تفاعلية عربية في العالم

محادثات طبيعية

تتعامل Xina مع محادثات خدمة العملاء بطريقة طبيعية وودية من خلال قدرتها على فهم اللهجات المحكية (العامية).

اندماج مع أشهر أنظمة الاتصال

تندمج Xina بسلاسة مع Cisco وAvaya وGenesys، بالإضافة إلى جميع مزودي الاتصالات الهاتفية وأي أنظمة صوتية.

الرد الفوري

تقضي Xina على فترة انتظار العملاء من خلال الرد الفوري على الاستفسارات طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.

تحويل المحادثات

تتعلم Xina لمن ومتى تقوم بتحويل المحادثات بناءً على تخصيص المدخلات والذكاء الاصطناعي.

فهم غرض اتصال العملاء

تفسّر Xina مقصد المتصل\العميل بناءً على المحادثات وتوفر استجابات دقيقة وفي وقت قصير.

التعرف على اللهجة والجنس

Xina قادرة على اكتشاف وفهم جنس ولهجة العميل لتقديم أفضل خدمة لهم.

التكامل مع برامج CRM وERP

تندمج Xina بسلاسة مع العديد من برامج إدارة علاقات العملاء CRM وبرامج تخطيط موارد المؤسسة ERP لضمان دقة البيانات وأتمتة العمليات.

تحليل المحادثات

تنشئ Xina ملخصات للمحادثات وبيانات غنية وضرورية لغايات مراقبة الجودة وتحسينها.

أقوى حماية

تهتم Xina ببياناتك وبيانات عملائك وتضمن أعلى معايير الأمان.

احجز نسخة تجريبية

عملاؤك بحاجة إلى Xina

في الوقت الحاضر، يتوقع العملاء ردًا وقرارًا فوريًا على استفساراتهم. إضافة إلى ذلك، فإنهم يتوقعون خدمة مخصصة ومستمرة عبر جميع قنوات الإنترنت، وبالتالي يصعب على موظفى خدمة العملاء توفير الدعم اللازم لتلبية هذه التوقعات مع التركيز أيضًا على المشكلات المعقدة وأهداف العمل.
تقوم Xina بأتمتة معظم استفسارات العملاء المتكررة والتي تستغرق وقتا طويلا بأقصى جودة، مما يمكنك من توسيع نطاق نجاحك وتنميته.

اطلب عرضًا تجريبيًا