قوة روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي سيؤدي بلا شك إلى تحسين خدمة دعم العملاء و المبيعات من خلال دمج تقنية فهم اللغة الطبيعية و ملخص تحليلات الدردشة.
توجيه دعم العملاء واستفساراتهم بأسلوب عفوي وتفاعلي بلمسة بشرية شبيهة بتفاعل العملاء البشر.
.svg)
تكامل سلس مع فيسبوك و واتساب و منصات اخرى بالإضافة إلى إلى تطبيقات الدردشة المستندة إلى الويب أو المحمول لزيادة المبيعات وحركة المرور.
برنامج معالجة اللغة الطبيعية مصمم ضمنيا لضمان أقصى قدر من الدقة في فهم اللغة البشرية المكتوبة والمنطوقة.
يمكن لزينة تحويل المحادثات (الدردشات، الرسائل، … إلخ) إلى موظف خدمة العملاء بناءً على متطلبات واستفسارات العميل بطريقة سلسة.
التحدث والرد على العملاء واستفساراتهم، وتقليل وقت الانتظار وإنشاء النصوص مع توفير نتائج دقيقة في وقت مناسب.
التشغيل باستخدام العديد من برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للمساعدة في إدارة الأنشطة التجارية اليومية وضمان تحليلات أفضل وتحسين الإنتاجية وضمان مصدر وحيد للمعلومات.
الاندماج مع العديد من برامج إدارة علاقات العملاء لضمان مركزية البيانات وأتمتة العمليات.
تقوم زينة بمعالجة وإنشاء ملخصات وتقارير دردشة مليئة بالبيانات الغنية التي يمكنها تحسين دعم العملاء والكفاءة والتي تعتبر أمرًا ضروريا لتطوير وتحسين الجودة واستهداف العملاء.
بمساعدة أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي ، تضمن زينة أعلى معايير الأمان لك ولبيانات عملائك.
إنشاء مسار سهل لعملائك للتفاعل معك والذي يضمن حل أكثر القضايا تعقيدًا.
قم ببناء حلول لمحادثاتك المدعمة بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة لخبرة في تقنية أو برمجية (لا تتطلب خبرة تقنية) مصممة خصيصًا لتتوافق مع احتياجات شركتك.
إنشاء مسار سهل لعملائك للتفاعل معك والذي يضمن حل أكثر القضايا تعقيدًا.