كن متاحًا لمحادثات العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وقدم دعمًا عالي الجودة
Xina increases your customer service speed, quality, and efficiency so your business can grow further.
روبوت محادثة عربية وذكية للغاية تعمل بالذكاء الاصطناعي، تندمج مع قنوات الاتصال الخاصة بك، وتسرّع خدمة العملاء ، وتثري أنشطة المبيعات من خلال فهم اللغة الطبيعية وتحليل المحادثات. اكتشف ميزات تشاتبوت Xina
تتعامل Xina مع محادثات خدمة العملاء بطريقة طبيعية وودية من خلال قدرتها على فهم اللهجات المحكية (العامية).
تندمج Xina بسلاسة مع جميع مواقع التواصل مثل Facebook وWhatsapp، بالإضافة إلى جميع خدمات المحادثة على الويب والهواتف الذكية.
تقضي Xina على فترة انتظار العملاء من خلال الرد الفوري على الاستفسارات طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.
تتعلم Xina لمن ومتى تقوم بتحويل المحادثات بناءً على تخصيص المدخلات والذكاء الاصطناعي.
تفسّر Xina مقصد المتصل\العميل بناءً على المحادثات وتوفر استجابات دقيقة وفي وقت قصير.
Xina قادرة على اكتشاف وفهم جنس ولهجة العميل لتقديم أفضل خدمة لهم.
تندمج Xina بسلاسة مع العديد من برامج إدارة علاقات العملاء CRM وبرامج تخطيط موارد المؤسسة ERP لضمان دقة البيانات وأتمتة العمليات.
تنشئ Xina ملخصات للمحادثات وبيانات غنية وضرورية لغايات مراقبة الجودة وتحسينها.
تهتم Xina ببياناتك وبيانات عملائك وتضمن أعلى معايير الأمان.
في الوقت الراهن، يبحث العملاء عنك في منصات متعددة مثل Facebook وWhatsapp وInstagram وSnapchat وغيرها، لأنهم يتوقعون الحصول على رد سريع وحل فوري لاستفساراتهم. وإن لم تقم بتلبية هذه التوقعات، فمن المحتمل أن ينتقلوا إلى منافسيك.
يضمن تشاتبوت Xina توفير خدمة عملاء نصيّة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. حيث تتعامل Xina مع جميع أنواع الاستعلامات والرسائل الصوتية، وتجيب على الأسئلة فوريّا، وتحول المحادثات إلى موظفى خدمة العملاء كلما دعت الحاجة.