روبوت محادثة ثنائي اللغة يعمل بالذكاء الاصطناعي لتعزيز دعم العملاء

كن متاحًا لمحادثات العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وقدم دعمًا عالي الجودة

Your Own Intelligent & Interactive Customer Service Assistant

Xina increases your customer service speed, quality, and efficiency so your business can grow further.

قم بتوسيع قدرات خدمة العملاء الخاصة بك من خلال تقديم رعاية عملاء مميزة باستخدام روبوتات محادثة ذكية وناطقة باللغتين العربية والإنجليزية.

اقرأ المزيد

تشاتبوت

روبوت محادثة عربية وذكية للغاية تعمل بالذكاء الاصطناعي، تندمج مع قنوات الاتصال الخاصة بك، وتسرّع خدمة العملاء ، وتثري أنشطة المبيعات من خلال فهم اللغة الطبيعية وتحليل المحادثات. اكتشف ميزات تشاتبوت Xina

محادثات طبيعية

تتعامل Xina مع محادثات خدمة العملاء بطريقة طبيعية وودية من خلال قدرتها على فهم اللهجات المحكية (العامية).

اندماج مع منصات التواصل الاجتماعي

تندمج Xina  بسلاسة مع جميع مواقع التواصل مثل Facebook وWhatsapp، بالإضافة إلى جميع خدمات المحادثة على الويب والهواتف الذكية.

الرد الفوري

تقضي Xina على فترة انتظار العملاء من خلال الرد الفوري على الاستفسارات طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.

تحويل المحادثات

تتعلم Xina لمن ومتى تقوم بتحويل المحادثات بناءً على تخصيص المدخلات والذكاء الاصطناعي.

فهم غرض اتصال العملاء

تفسّر Xina مقصد المتصل\العميل بناءً على المحادثات وتوفر استجابات دقيقة وفي وقت قصير.

التعرف على اللهجة والجنس

Xina قادرة على اكتشاف وفهم جنس ولهجة العميل لتقديم أفضل خدمة لهم.

التكامل مع برامج CRM وERP

تندمج Xina بسلاسة مع العديد من برامج إدارة علاقات العملاء CRM وبرامج تخطيط موارد المؤسسة ERP لضمان دقة البيانات وأتمتة العمليات.

تحليل المحادثات

تنشئ Xina ملخصات للمحادثات وبيانات غنية وضرورية لغايات مراقبة الجودة وتحسينها.

أقوى حماية

تهتم Xina ببياناتك وبيانات عملائك وتضمن أعلى معايير الأمان.

احجز نسخة تجريبية

عملاؤك يستحقون المزيد

في الوقت الراهن، يبحث العملاء عنك في منصات متعددة مثل Facebook وWhatsapp وInstagram وSnapchat وغيرها، لأنهم يتوقعون الحصول على رد سريع وحل فوري لاستفساراتهم. وإن لم تقم بتلبية هذه التوقعات، فمن المحتمل أن ينتقلوا إلى منافسيك.

يضمن تشاتبوت Xina توفير خدمة عملاء نصيّة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. حيث تتعامل Xina مع جميع أنواع الاستعلامات والرسائل الصوتية، وتجيب على الأسئلة فوريّا، وتحول المحادثات إلى موظفى خدمة العملاء كلما دعت الحاجة.

تعرف على Xina