قم بتعزيز تجربة عملائك من خلال المساعدة الصوتية المُطوّرة باللهجات العربية وروبوت الدردشة التفاعلي
تتميز زينة بالسرعة والدقة بحلول مبنيّة على البيانات.
دعوا زينة تختصر وقت انتظار عملائكم.
تستطيع زينة أتمتة مهامكم اليومية لتصبّوا تركيزكم على ما يهم أكثر.
تعزز زينة خدمة العملاء لديكم بطرق فعّالة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي.
لا تقلقوا بشأن المعلومات المضللة لأن زينة واثقة بمستوى دقتها وذلك بفضل تقنية معالجة اللغة الطبيعية NLP.
لا تقلقوا بشأن الدمج فبفضل قنوات التسويق الشاملة سيتسنى لكم الوقت للتركيز على أعمالك.
حلول منهجية ومجدية أكثر توفرها لكم تقنيات فهم اللغة الطبيعية NLU والذكاء الاصطناعي AI.
تضمن لكم زينة رفع عائد الاستثمار عندما تخوّلونها القيام بمهامكم اليومية.
تتكامل تقنية المساعد الصوتي الذكي (IVA) الثورية بانسجام تام مع جميع الأنظمة بينما تعمل على أتمتة المكالمات واستفسارات العملاء مما يزيد من دقة تحليل البيانات.
تتقن زينة محادثات خدمة العملاء بأسلوب ودّي وتفاعلي شبيهة بالعملاء البشر.
توفّر زينة تكامل سلس مع جميع مزودي خدمات الاتصالات الهاتفية (سيسكو، أفايا، جينيسيس) وأي نظام استقبال وإرسال صوتي.
تقوم زينة بالتحدث والرد على استفسارات العملاء مع تقديم إجابات دقيقة وفي الوقت المناسب.
تقوم زينة بإنشاء ملخصات دردشة تحتوي على العديد من البيانات ، والتي تُعْتَبر ضرورية لتطوير وتحسين الجودة.
روبوت دردشة عربي متكامل يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي، كما يعزز كل من خدمة العملاء وخطط البيع الخاصة بكم من خلال فهم اللغة الطبيعية (NLU) وملخص تحليلات الدردشة.
فهم وتحليل رغبات العملاء بالإضافة إلى توفير ردود مفصّلة وسريعة.
توفير ربط سلس مع مختلف منصات التواصل الاجتماعي مثل (فيسبوك، واتساب) وأي تطبيق دردشة سواءً على الويب أو الهاتف المحمول.
تحدد زينة وقت تحويل المحادثات إلى الموظف المختص بناءً على المدخلات وتقنية الذكاء الاصطناعي.
تتخذ زينة الحرص الشديد على بياناتكم وبيانات عملائكم وتضمن أفضل درجات الأمان.
تقوم بلادور بتغيير مفهوم إدارة تدفق العملاء لديها، زينة هي واحدة من الشركات التي تعتبر كنقطة تحوّل في مجال مساعدة الصوت التفاعلية، مع زينة تمكنا من تعزيز تجربة العملاء لدينا مع الدعم الكامل للغات واللهجات، كونك شريكًا مع زينة دائمًا يبدو وكأن السماء هي الحد.
.JPG)
ستعمل Xina على تحسين رضا العملاء، حيث أنها ستقلل من وقت معالجة المشكلات بشكل كبير، وستخفّض من تكلفة توظيف المزيد من الأشخاص لخدمة العملاء بشكل جذري. إضافة إلى أن Xina قابلة للتطوير للغاية، مما يعني أنها ستكون قادرة على رفع مستوى استفسارات الدعم على الفور.
تستخدم XINA أحدث خوارزميات التعلم الآلي الخاصة للتعرف على الكلام العربي ومعالجة اللغة البشرية من أجل تقديم مساعدة ذكية لعدد كبير من حالات الاستخدام الصوتي. إنها حل فريد حقًا حيث أنها تتمتع بقدرات متقدمة طال انتظارها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
تقوم زينة بزيادة مستوى رضا العملاء من خلال توفير دعم عالي الجودة على مدار الساعة من خلال كل من روبوتات الدردشة والمكالمات.
أحياناً تكون الرحلة أمتع من الوجهة! فالعملاء عادة يطمحون للحصول على الدعم والخبرة من الدرجة الأولى.
إن وجودك و مساعدتك المستمران ضروريان لتسوية جميع احتياجات العملاء المتكررة والمستعجلة.
سواء كنت تتعامل مباشرة مع المرضى أو عملاء التأمين، فإن بناء أساس قوي ضروري لتحقيق طموحك.
ستعمل أتمتة خدمة العملاء على زيادة مشاركة المواطنين، مما يؤدي إلى بناء علاقات قويّة تتّسم بالشفافية.
.png)
في قمة Riseup 2023، عرض فريق زينة المساعدة الصوتية الذكية وروبوت الدردشة التفاعلي لتحسين أداء خدمة العملاء
.png)
قام فريقنا بعرض حلول الذكاء الاصطناعي من شركة زينة التي ستحسن أداء خدمة العملاء حول العالم في مؤتمر ليب في مدينة الرياض
عَرَضَ فريق زينة تقنيات الذكاء الإصطناعي لروبوت الدّردشة والمساعدة الصّوتية في أكبر مؤتمر تقنيّ في العالم والأكثر شمولاً
من خلال زيادة الوعي مع مايكروسوفت واهتمامها بالشركات الناشئة، تقترب زينة من هدفها المتمثل في تطوير مساعدة صوتية وروبوت دردشة استثنائيين
تقديم حلولنا المبتكرة في مجال الذكاء الاصطناعيّ للعديد من القطاعات في المؤتمر الدوليّ المعني بتنظيم المشاريع - فلسطين
عرض المساعدة الصّوتية زينة باللهجات العربية في قمة الويب والتعاون مع روّاد الأعمال من حول العالم لمزيد من الابتكار والتميّز
.png){kind=small}
قام فريقنا بتسليط الضوء على خدمات زينة المدعومة بالذكاء الاصطناعيّ في مؤتمر MENA ICT العالمي الذي يناقش المستقبل والمسار التكنولوجي الذي يتجه إليه العالم
زينة في الخدمة تعمل بجد لتقييم احتياجاتكم وتقديم الحلول المثلى لكم
احجز عرضًا تجريبيًا